Условия и положения
Общие условия и положения
Настоящие условия и положения применяются к правам и обязанностям, возникающим в результате покупки товаров клиентами (в дальнейшем "Клиент") у Ljus Beauty OÜ, управляющей интернет-магазином Maison19 (в дальнейшем "Maison19").
Регистрируясь в качестве пользователя Maison19 и/или покупая продукты Maison19, Клиент соглашается с этими условиями и положениями, а также с любыми применимыми правами и обязанностями в соответствии с законами Республики Эстония.
Maison19 оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия и положения, а также в цены на товары. Все изменения будут отражены на сайте Maison19.
Вступление в силу договора купли-продажи
Maison19 продает, а Клиент покупает товары, указанные в интернет-магазине. Договор купли-продажи вступает в силу после зачисления платежа, указанного в подтверждении заказа, на текущий счет Ljus Beauty OÜ.
Оформляя и оплачивая заказ, Клиент подтверждает, что он прочитал и согласен с этими условиями и положениями.
Цены
Все цены в интернет-магазине Maison19 указаны в евро и включают НДС по применимой ставке.
Maison19 оставляет за собой право корректировать цены. Если заказ был размещен до вступления в силу изменения цены, Клиент получит продукт по цене, указанной на момент размещения заказа. Клиент не имеет права требовать компенсацию за любую разницу в цене.
Завершение заказа и оплата
Клиенты могут выбрать один из следующих способов оплаты: Swedbank, SEB Bank, LHV Bank или кредитная карта. Полная оплата (100%) необходима для подтверждения заказа.
Договор купли-продажи считается заключенным, как только Клиент оплатил 100% от общей суммы заказа.
Доставка
После вступления в силу договора купли-продажи (т.е. после полной оплаты со стороны Заказчика) Ljus Beauty OÜ обработает заказ и передаст его логистическим партнерам для доставки.
Сроки доставки, указанные на сайте Maison19, начинаются с момента получения оплаты.
Клиент несет ответственность за информирование Maison19 о любых изменениях в месте доставки или согласованном времени доставки до отправки товаров.
Maison19 не несет ответственности за задержки или недоразумения в доставке, вызванные неточной контактной информацией, предоставленной Клиентом. Maison19 заменит поврежденные во время доставки товары (но не упаковку) или предоставит возврат, если замена невозможна.
Право на возврат
В соответствии с подпунктом 56 (1) Закона о обязательствах, Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара.
Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в оригинальной упаковке. Клиент несет расходы на возврат товаров, если возврат не связан с несоответствием заказа или дефектными товарами.
Чтобы инициировать возврат, Клиент должен отправить свободную форму заявления на [вставьте адрес электронной почты] в течение 14 дней с момента получения товара. Заявление о возврате должно содержать имя Клиента, название продукта и номер счета или заказа.
Возвраты будут обработаны в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате. Стоимость доставки также будет возмещена.
Процедура подачи претензий
Согласно Закону о обязательствах, Клиент имеет право подавать претензии по поводу дефектов товара в течение двух лет с момента получения товара. Предполагается, что любой дефект, обнаруженный в течение первых шести месяцев, существовал на момент доставки, если только Ljus Beauty OÜ не докажет обратное.
Чтобы подать заявку, Клиент должен уведомить Ljus Beauty OÜ по электронной почте [вставьте адрес электронной почты], указав свое имя, контактную информацию и описание дефекта. Заявка должна быть подана в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта.
Ljus Beauty OÜ не несет ответственности за:
- Ущерб, причиненный по вине или неосторожности клиента
- Дефекты, вызванные неправильным использованием продукта
- Обычное износ и tear
Ответственность и Форс-мажор
Люс Бьюти ОЮ и Клиент несут ответственность за любые убытки, причиненные другой стороне в результате нарушения этих условий, в соответствии с законодательством Республики Эстония.
Ljus Beauty OÜ не несет ответственности за убытки или задержки в доставке, вызванные обстоятельствами, которые не могли быть предсказаны или предотвращены.
Конфиденциальность
Используя сайт Maison19, Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных компанией Ljus Beauty OÜ. Информация о Клиенте используется исключительно для обработки заказов и не передается третьим лицам.
Другие условия и положения
Споры, возникающие из этих условий, будут разрешаться путем переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, Клиент может обратиться за разрешением в Совет по защите прав потребителей или в суд. Ljus Beauty OÜ также имеет право обратиться в суд, если это необходимо.