Tingimused
Üldtingimused
Järgmised tingimused kehtivad Maison19 veebipoodi (edaspidi "Maison19") haldavalt Ljus Beauty OÜ-lt (edaspidi "Maison19") klientide (edaspidi "Klient") kauba ostmisest tulenevate õiguste ja kohustuste kohta.
Registreerudes Maison19 kasutajaks ja/või ostes Maison19-st tooteid, nõustub Klient nii käesolevate tingimuste kui ka kõigi kehtivate Eesti Vabariigi seadustest tulenevate õiguste ja kohustustega.
Maison19 jätab endale õiguse teha muudatusi käesolevates tingimustes, samuti toodete hindades. Kõik muudatused kajastuvad Maison19 veebisaidil.
Müügilepingu jõustumine
Maison19 müüb ja Klient ostab veebipoes loetletud tooteid. Müügileping jõustub tellimuse kinnituses märgitud makse laekumisest Ljus Beauty OÜ arvelduskontole.
Tellimust vormistades ja selle eest tasudes kinnitab Klient, et on käesolevate tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
Hinnad
Kõik Maison19 veebipoe hinnad on toodud eurodes ja sisaldavad käibemaksu kehtivas määras.
Maison19 jätab endale õiguse hindu korrigeerida. Kui tellimus esitatakse enne hinna korrigeerimise jõustumist, saab Klient kauba kätte tellimuse esitamise ajal näidatud hinnaga. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe hüvitamist.
Tellimuse ja makse vormistamine
Klientidel on võimalik valida järgmiste makseviiside vahel: Swedbank, SEB Pank, LHV Pank või krediitkaart. Tellimuse kinnitamiseks tuleb tasuda täissumma (100%).
Müügileping loetakse sõlmituks, kui Klient on tasunud 100% tellimuse kogusummast.
Kohaletoimetamine
Kui müügileping on jõustunud (st Klient on täielikult tasunud), töötleb Ljus Beauty OÜ tellimuse ja annab selle kohaletoimetamiseks üle logistikapartneritele.
Maison19 veebilehel märgitud tarneajad rakenduvad makse laekumise hetkest.
Klient vastutab Maison19 teavitamise eest tarne sihtkoha või kokkulepitud tarneaja muutustest enne kauba väljasaatmist.
Maison19 ei vastuta tarne viibimise või arusaamatuste eest, mis on põhjustatud Kliendi esitatud ebatäpsetest kontaktandmetest. Maison19 asendab tarne ajal kahjustatud tooted (kuid mitte pakendid) või tagastab raha, kui asendamine pole võimalik.
Õigus tagasi pöörduda
Vastavalt võlaõigusseaduse § 56 lõikele 1 on Kliendil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Kauba tagastamise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on tellimusele mittevastavus või defektsed tooted.
Tagastamise algatamiseks peab Klient 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest saatma vabas vormis avalduse aadressile [insert email address]. Taganemisavaldus peab sisaldama Kliendi nime, toote nimetust ning arve või tellimuse numbrit.
Tagasimakseid töödeldakse 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Samuti hüvitatakse saatekulu.
Nõudemenetlus
Vastavalt võlaõigusseadusele on Kliendil õigus esitada kauba puuduste kohta pretensioone kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest. Eeldatakse, et esimese kuue kuu jooksul avastatud puudus oli olemas üleandmise hetkel, kui Ljus Beauty OÜ ei tõenda vastupidist.
Pretensiooni esitamiseks peab Klient teavitama Ljus Beauty OÜ-d e-posti teel aadressil [sisesta e-posti aadress], lisades oma nime, kontaktandmed ja puuduse kirjelduse. Pretensioon tuleb esitada kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest.
Ljus Beauty OÜ ei vastuta:
- Kliendi hooletusest või süül tekkinud kahju
- Toote väärkasutusest põhjustatud defektid
- Normaalne kulumine
Vastutus ja vääramatu jõud
Ljus Beauty OÜ ja Klient vastutavad käesolevate tingimuste rikkumisega teisele poolele tekitatud kahjude eest vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.
Ljus Beauty OÜ ei vastuta kahjude või kohaletoimetamise viibimise eest, mis on tekkinud asjaoludest, mida ei saanud ette näha või vältida.
Privaatsus
Maison19 veebilehte kasutades annab Klient nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks Ljus Beauty OÜ poolt. Kliendiandmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja seda ei jagata kolmandate osapooltega.
Muud nõuded ja tingimused
Käesolevatest tingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, võib Klient pöörduda lahenduse poole Tarbijakaitseameti või kohtu kaudu. Ljus Beauty OÜ-l on õigus vajadusel ka kohtus lahendust otsida.